Retur og refusjon
Sist oppdatert: 03.05.2026
Jeg vil at du skal være fornøyd med kjøpet ditt 💛
Her finner du en enkel oversikt over hvordan retur, refusjon og avbestilling fungerer.
Hvordan returnere
Send meg en e-post på: tstaverlie@gmail.com
så hjelper jeg deg videre.
I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett på standard produkter.
Angreretten gjelder ikke for spesiallagde produkter eller tjenester knyttet til en fast dato.
Har du spørsmål? Bare ta kontakt 💌
Hvis noe er skadet eller feil
Ta kontakt så raskt som mulig, gjerne innen 48 timer etter levering og legg ved bilder.
Da ordner jeg enten nytt produkt, eller full refusjon
Originaler og prints
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen.
Dette betyr:
-
Du kan returnere varen hvis du angrer
-
Varen må være i samme stand som da du mottok den
-
Du betaler returfrakt (med mindre varen er skadet eller feil)
Når jeg har mottatt returen, får du pengene tilbake innen 5–10 virkedager.
Bestillingsverk
Bestillingsverk er laget spesielt for deg, og derfor gjelder ikke angreretten her.
Et depositum på 25% betales ved bestilling. Depositumet refunderes ikke
Når jeg har startet arbeidet, kan bestillingen ikke kanselleres eller refunderes. Vi avtaler eventuelle revisjoner på forhånd. Jeg viser gjerne maleriet underveis, så mye du ønsker!
Hvis du avbestiller før jeg har startet, refunderes resten av beløpet (ikke depositum).
Live-maling / booking
Når du booker meg til et arrangement, gjelder følgende avbestillingsvilkår
Avbestilling mer enn 30 dager før:
Hele beløpet (Eksludert depositum) refunderes.
Avbestilling 7–30 dager før:
50% refusjon av beløpet (eksludert depositum) refunderes.
Ved avbestilling mindre enn 7 dager før arrangementet gis det ingen refusjon.
Depositumet refunderes ikke, da det reserverer datoen din.